Velkommen til Boligdoks nye portal

Vi har fået en ny Boligdok-portal med en opdateret loginløsning. Du beholder din eksisterende Boligdok-konto, dine bestillinger og dine rettigheder – det er kun måden, du logger ind på, der ændrer sig.

Denne vejledning viser, hvordan du kommer i gang, og hvordan du som administrator giver dine kolleger adgang.

1. Aktivér dit nye login

Boligdok opretter i første omgang én eksisterende administrator fra din virksomhed i den nye loginløsning. Denne administrator modtager en invitationsmail fra Boligdok.

1. Åbn invitationsmailen, og klik på Aktivér min bruger.
2. Klik på Fortsæt på aktiveringssiden.
3. Følg anvisningerne for at bekræfte din e-mailadresse og oprette en ny adgangskode.
4. Når kontoen er klar, klik på Log ind på Boligdok.

Du kan også åbne portalen direkte på support.boligdok.dk/login.

Bemærk: Invitationslinket er gyldigt i 7 dage. Hvis det er udløbet, skal du kontakte Boligdok Support for at få en ny invitation.

2. Tilknyt din eksisterende Boligdok-konto

Kun den første administrator skal gennemføre denne manuelle tilknytning. Første gang du logger ind med dit nye login, ser du siden Tilknyt Boligdok konto.

1. Indtast dit eksisterende Boligdok-brugernavn eller din e-mailadresse.
2. Indtast den adgangskode, du brugte i den gamle Boligdok-portal.
3. Klik på Tilknyt konto.

Vigtigt: Brug din gamle Boligdok-adgangskode her – ikke den nye adgangskode, du lige har oprettet til dit nye login.

Når tilknytningen er gennemført, er dit nye login forbundet med din eksisterende Boligdok-konto.

3. Giv dine kolleger adgang

Dette afsnit er for administratorer. Når din egen konto er tilknyttet, kan du aktivere det nye login for virksomhedens øvrige eksisterende brugere.

1. Åbn brugeradministrationen i Boligdok.
2. Find den eksisterende bruger, som skal have adgang til den nye portal.
3. Klik på brugeren for at åbne Rediger bruger.
4. Find afsnittet Oauth2-tilknytning.
5. Klik på Aktivér nyt login.

Når du aktiverer det nye login, opretter Boligdok automatisk brugerens nye login, forbinder det med den eksisterende Boligdok-konto og sender en invitationsmail til brugeren.

Du skal ikke oprette brugeren på ny. Gentag processen for de eksisterende brugere, der skal over på den nye portal.

4. Sådan kommer dine kolleger i gang

Når du har klikket på Aktivér nyt login, modtager din kollega en invitationsmail.

Kollegaen skal:

1. Åbne invitationsmailen og klikke på Aktivér min bruger.
2. Følge anvisningerne for at bekræfte sin e-mailadresse og oprette en adgangskode.
3. Logge ind på den nye Boligdok-portal.

Kollegerne skal ikke selv tilknytte deres gamle Boligdok-konto. Det sker automatisk, når administratoren vælger Aktivér nyt login.

Ofte stillede spørgsmål

Mister jeg mine tidligere bestillinger eller rettigheder?

Nej. Det nye login bliver forbundet med din eksisterende Boligdok-konto, så dine bestillinger og rettigheder følger med.

Skal jeg oprette mine kolleger som nye brugere?

Nej. Find dem i den eksisterende brugeradministration, og vælg Aktivér nyt login.

Skal mine kolleger bruge deres gamle adgangskode?

Nej. Det er kun den første administrator, der skal bruge sin gamle adgangskode til at tilknytte sin eksisterende konto. De øvrige brugere får automatisk tilknyttet deres konti.

Hvad gør vi, hvis invitationsmailen ikke kommer frem?

Kontrollér, at brugerens e-mailadresse er korrekt, og at mailen ikke ligger i spam. Kontakt Boligdok Support, hvis den stadig mangler.

Hvad gør vi, hvis invitationslinket er udløbet?

Kontakt Boligdok Support for at få sendt en ny invitation.

Hvad hvis jeg ikke kan tilknytte min eksisterende konto?

Kontrollér, at du indtaster dit tidligere Boligdok-brugernavn og din gamle adgangskode. Kontakt Boligdok Support, hvis problemet fortsætter.

Brug for hjælp? Kontakt Boligdok Support, hvis du oplever problemer med overgangen til den nye portal.